פרטיות ונתונים אישיים

1. היקף ותפקידים

המסמך חל על PsyFlowOS, חשבונות משתמש, פרופילים ציבוריים וחומרי לקוחות. ביחס לרישומי לקוחות, המומחה או ארגונו קובעים בדרך כלל את מטרות העיבוד ואחראי לחוקיות איסוף הנתונים, והפלטפורמה מעבדת את הנתונים כדי לספק את השירות. לצורך רישום, אבטחה, חיוב ותפעול השירות, מפעיל הפלטפורמה קובע באופן עצמאי את מטרות העיבוד הנדרשות.

2. אילו נתונים מעובדים

• פרטי חשבון: שם, מייל, תפקיד, שפה והגדרות.
• הגדרות מקצועיות ומתודולוגיה מומחים.
• כרטיסי לקוח, שאלונים, הערות הפעלות, צ'ק אין, משימות ומסמכים.
• הסכמות, יומני אבטחה טכניים ומידע על שימוש בתכונות.
• מצבי תשלום ומנוי; נתוני כרטיס הבנק המלאים מעובדים על ידי ספק התשלום, אם מחובר.

3. מטרות ועילות העיבוד

הנתונים משמשים כדי ליצור ולאבטח את חשבונך, לספק פונקציונליות של פלטפורמה, לאחסן תוכן מקצועי, לבצע משימות AI נבחרות, תמיכה, תשלום, מניעת שימוש לרעה וציות לחוק. הבסיס עשוי להיות חוזה, הסכמה, אינטרס לגיטימי באבטחת ופיתוח השירות, או התחייבות משפטית - בהתאם לנתונים, לתפקיד הצדדים ולחוק החל.

4. נתונים רגישים

חומרים מהתרגול הפסיכולוגי עשויים להכיל מידע על בריאות, מערכות יחסים ונסיבות פרטיות אחרות. המשתמש מחויב בבסיס חוקי לעיבוד כאמור, להגביל את נפח הנתונים, לשמור על סודיות מקצועית ולא להעלות מידע שאינו הכרחי לעבודה.

5. עיבוד AI

AI מופעל על ידי פעולת המשתמש ומייצר טיוטה לאימות על ידי מומחה. כדי למלא את הבקשה, ניתן להעביר את ההקשר הדרוש לספק AI המחובר. אל תשתמש בתכונות AI ללא הסכמה נדרשת ואל תכלול מזהים מיותרים. ייתכן שתוצאת AI לא תהיה מדויקת ואינה החלטה מקצועית אוטומטית.

6. נמענים וספקים

הגישה ניתנת למשתמשי חשבון מורשים ולספקים הנדרשים לפונקציות נבחרות: אירוח, מסד נתונים, AI, אימות, תשלומים ותקשורת. הסט הספציפי תלוי באינטגרציות הכלולים. רק כמות הנתונים הדרושה מועברת לספקים במסגרת תפקידם והתחייבויותיהם החוזיות.

7. העברה בינלאומית

ספקי תשתית עשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות. היכן שניתן, העברות חוצות גבולות חייבות להתבסס על מנגנון הגנה מוכר, ערבויות חוזיות או בסיס משפטי אחר. המשתמש אחראי גם לחוקיות העברת נתוני הלקוח בהתאם לתחום השיפוט שלו.

8. תקופת אחסון וסילוק

הנתונים נשמרים כל עוד החשבון פעיל ונדרש למטרותיו המוצהרות, ולאחר מכן נמחק או אנונימי על סמך גיבוי, אבטחה ודרישות משפטיות. על המשתמש למחוק נתוני לקוח שאינם נחוצים עוד למטרה מקצועית.

9. הגנת מידע

הפלטפורמה מיישמת בקרת גישה, חיבורים מאובטחים, גיבוב סיסמאות, יומני אבטחה וגיבויים. שום שיטת אחסון לא מבטיחה בטיחות מוחלטת; המשתמש אחראי להגנה על המכשיר, הסיסמה, הקישורים הציבוריים והגישה לעובדים.

10. זכויות אדם

בהתאם לחוק החל, אדם עשוי לבקש מידע, גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות נתונים, לבטל הסכמה או להתנגד לעיבוד. על הלקוח לפנות תחילה לבעל המקצוע או לארגון שלו לגבי הרקורד המקצועי שלו. על פי נתוני החשבון, המשתמש יוצר קשר דרך ערוץ הקשר הרשמי המצוין בממשק, בהסכם או במסמכי התשלום.

11. עוגיות ונתונים טכניים

השירות משתמש בעוגיות להגנה על הפעלה וטופס הדרושים, שבלעדיהם הכניסה והאבטחה לא פועלות. יש לכלול תכונות ניתוח או שיווק נוספות רק עם הודעה והסכמה נאותה, אם רלוונטי.

12. קטינים

הפלטפורמה מיועדת למשתמשים מקצועיים. עיבוד נתוני לקוח מינוריים מותר רק באישור, בהסכמות הנדרשות ובאמצעי הגנה מיוחדים בהתאם לחוק החל ולסטנדרטים המקצועיים.

13. שינויים וערעורים

המסמך עשוי להתעדכן כאשר הפונקציות או הדרישות המשפטיות משתנות. המהדורה הנוכחית מתפרסמת בעמוד זה. שאלות לגבי נתוני לקוחות מופנות למומחה או למנהל של הארגון המתאים; שאלות לגבי החשבון ותפעול הפלטפורמה - דרך ערוץ PsyFlowOS הרשמי המפורט בממשק, בהסכם או במסמכי התשלום.